"L'Education nationale et Pôle Emploi, deux sources d'insatisfaction pour les usagers"

Pour Gaël Sliman, directeur de BVA Opinion, la baisse inédite de la satisfaction des Français dans les services publics se justifie surtout par le déclin dans l'emploi et l'éducation.

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Par : Les Echos

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L'enfer des guichets : Le Pôle Emploi

Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".     Découvrez les autres reportages de Planet.fr pour la série de l'Enfer des guichets.

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Par : redactionplanet

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Saint-Etienne-de-Tinée: La Poste et les services publics

En milieu rural, l’accès au service public rime parfois avec grosse galère. En conséquence la poste a décidé de prendre ses responsabilités et d’ouvrir 500 maisons de services publics partout en France. La première dans les Alpes Maritimes a été inaugurée ce matin à St Etienne de Tinée. Il est désormais possible via un ordinateur de bénéficier des services de Pôle Emploi, de la Caf ou encore de faire le point sa retraite. Plus besoin donc de se rendre sur le littoral.

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Par : AZUR TV

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Arrets maladie Pole emploi

La durée moyenne des arrêts maladie des agents de Pôle emploi a progressé de plus de 13% en 2010, par rapport à 2009, ce que des syndicalistes imputent à la hausse du stress dans le service public de l'emploi.

Nationalement, 12,8 jours d'arrêt par agent ont été comptabilisés l'an dernier, contre 11,3 jours en 2009, a-t-on appris auprès de Pôle emploi. Mais en Ile-de-France, le bond a été de quelque 20%, la moyenne passant de 14 jours à 16,9, a indiqué un porte-parole,...

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Par : aquoi casertlesrtt

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La galère des déconnectés pour effectuer leurs démarches administratives

CAF, impôts, Pôle emploi... Les services publics sont de plus en plus dématérialisés. Cependant, un Français sur 5 ne fréquente pas souvent Internet ou n'en maîtrise pas l'usage. D'autres vivant dans des zones isolées rencontrent des difficultés à rencontrer du réseau mobile et internet.

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Par : itele

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L'enfer des guichets : La SNCF

Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".  Découvrez les autres reportages de Planet.fr pour la série de l'Enfer des guichets.

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Par : redactionplanet

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L'enfer des guichets : La Poste

Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".  Découvrez les autres reportages de Planet.fr pour la série de l'Enfer des guichets.

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Par : redactionplanet

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L'enfer des guichets : les Impôts

Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".     Découvrez les autres reportages de Planet.fr pour la série de l'Enfer des guichets.

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Par : redactionplanet

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Un nouveau souffle pour le partenariat entre Euro Disney et les pouvoirs publics

Le 14 septembre 2010, Euro Disney a signé avec les pouvoirs publics un avenant à la Convention du 24 mars 1987 relative au développement du projet Euro Disney en France. Cette cérémonie s'est déroulée à l'Hôtel Matignon, en présence du Premier ministre, François Fillon. Cet avenant intervient après vingt ans d'un partenariat fructueux et sans équivalent en France, dont les effets sur l'emploi et l'investissement seront amplifiés. Il traduit une ambition renouvelée au service du...

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Par : Disneyland Paris

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"L'accès à internet doit être considéré comme l'accès au gaz ou à l'eau", assure Axelle L...

"Je plaide que l'accès à internet soit considéré comme l'accès au gaz, à l'électricité ou à l'eau. Dans ma loi, il y a une disposition pour le maintien à la connexion à internet pour les foyers les plus défavorisés", a expliqué la secrétaire d'Etat au Numérique et à l'Innovation. "Sans connexion à internet, on a de moins en moins accès au service public, y compris à Pôle Emploi, à la caisse d'allocations familiales, au site des impôts... Pour la recherche d'emploi, pour...

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Par : itele

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